ヘルプ:カラオケ利用券について

10月18日に、Apple社が実施したアプリ内課金の価格変更の影響により、月額歌い放題ユーザーの方(フリースマカラ以外)の自動更新が自動的に中断されてお ります。
再度下記の自動更新の設定をお願い致します。

▽月額歌い放題自動更新 再設定方法

  1. ご利用のApple製品が通信可能な状態であることを確認し、そのホーム画面の『設定』をタップします。
  2. 『Store』または『iTunes Store/App Store』をタップします。
  3. 『Apple ID:XXX@XXX』をタップします。
  4. 『Apple IDを表示』をタップします(パスワードを求められた場合は、入力し『OK』を選択してください)。
  5. アカウントの購読『管理』をタップします。
  6. 遷移した画面のSmart Karaoke歌い放題更新オプション『¥1,400』をタップした後、続けて表示される『購読』をタップし、『確認』をタップしていただくことで自動更新が復活となります。
  • Apple製品ホーム画面の『設定』をタップ。
  • 設定の『Store』をタップ。
  • Storeの『Apple ID』をタップ。
  • 『Apple IDを表示』をタップ。
  • アカウントの『管理』をタップ。
  • 更新オプション内『¥1,400』をタップ。

iOS7対応版のver1.7のアプリをバージョンアップしていただいた後に、iOS7にバージョンアップされた課金ユーザーの方だけ下記初期設定を行っていただく必要があります。

【月額1400円ユーザーの方】

スマカラトップ>カラオケ利用券購入画面と進み、「購入済(復元)」を押し再度課金しているアカウントでの認証を行ってください。

【カラオケ利用券コードをお持ちのユーザーの方】

カラオケ利用券購入画面>利用券コードをお持ちの方と進み、「2回目以降のご利用の方」より再度16桁のカラオケ利用券とパスワードを認証してください。

  1. ご利用のApple製品が通信可能な状態であることを確認し、そのホーム画面の『設定』をタップします。
  2. 『Store』を選択します。
  3. 『Apple ID:XXX@XXX』をタップします。
  4. 『Apple IDを表示』を選択します。
    (パスワードを求められた場合は、入力し『OK』を選択してください。)
  5. アカウントの『管理』を選択します。
  6. 遷移した画面に有効期限が表示されます。そちらをご確認ください。
  • ホーム画面の『設定』をタップ
  • 設定の『Store』をタップ
  • Storeの『Apple ID』をタップ
  • 『Apple IDを表示』をタップ
  • アカウントの『管理』をタップ
  • 有効期限が表示されます

月額歌い放題利用券はご購入より1カ月で自動的に更新されます。

月額歌い放題利用券の有効期限が終了する、24時間以上前に自動更新を解除しない限り、
月額歌い放題利用券は自動更新されます。

カラオケ利用券の有効期限の確認方法はコチラから。

(こちらのサービスはApple社の「自動継続購読(Auto Renewable Subscription)」に基き、ご提供しております。)

  1. ご利用のApple製品が通信可能な状態であることを確認し、ホーム画面より『設定』をタップします。
  2. 『Store』を選択し、『Apple ID:XXX@XXX』をタップします。
  3. Apple IDパスワードを入力し、アカウント画面を表示します。
  4. アカウントの『管理』を選択します。
    ここまでの手順はコチラと一緒です。
  5. 更新オプションの自動更新をスライドしオン/オフを切り替えることで、自動更新を解除することができます。
  • 自動更新をスライドでオン/オフ切替
  • 『オフにする』と自動更新はオフになる
  • 記載されている期日に自動更新は終了

ver1.1以降からは、月額歌い放題チケット(1,400円)をご購入いただくと、同チケットを1アカウントで複数台のApple製品にて使えるように対応しました。
スマカラアプリTOP画面の『カラオケ利用券を購入』から、『購入済(復元)』を選択することで利用できます。

(パスワードを求められた場合は、入力し『OK』を選択してください。)

最新バージョンのダウンロードはコチラから。

※複数台利用できるのは、月額歌い放題チケット(1,400円)のみですのでご注意ください。

  • アプリTOP『カラオケ利用券を購入』をタップ
  • 『購入済(復元)』をタップ
  • 復元されるまでそのままお待ちください

20曲チケットは、一度カラオケの再生が始まるとその時点で1曲分のチケットが消費されてしまいます。
楽曲演奏中に取消操作を行った場合は1曲分のチケットを消費してしまいますのでご注意ください。

(予約済み楽曲を取り消す場合はチケットは消費されません。)

なお、演奏中画面や演奏終了画面で『もう一度』を選択された場合には2重にチケットは消費されません。

20曲チケットは、一度アプリを削除すると消去されてしまいますので、十分にご注意ください。

なお、アプリアップロードの際にはチケットは引き継がれます。

(こちらの仕組みはApple社の課金形態「Consumable (消費型) プロダクト」に基づき、ご提供しております。)

申し訳ございませんが、多重購読されてしまったチケットの払い戻し、および購読取消については対応致しかねます。
ご購入時には十分ご注意いただけますよう、よろしくお願い致します。

申し訳ございませんが、購入済みチケットの払い戻しについては対応致しかねます。
ご購入時には十分ご注意いただけるようよろしくお願い致します。

楽曲演奏中に取消操作を行った場合は1曲分のチケットを消費してしまいますので、十分にご注意ください。
なお、演奏中画面や演奏終了画面で『もう一度』を選択された場合には2重にチケットは消費されません。

以下の点をご確認ください。

  1. ご利用のApple製品が通信可能な状態であることを確認してください。
  2. Dock端子に専用コード(*1)をしっかりと挿し込み、アプリが認識しているかどうかを確認してください。
    (*1 専用コードは別売りの『Smart Karaoke本体』に同梱されております)
  3. Apple IDが登録済みであるかどうかを確認して下さい。
  4. パスワード入力を求められた際にはApple ID登録時に設定したものを入力してください。

iTunesカードでのお支払、もしくはクレジットカードでのお支払が可能です。

月額歌い放題利用券をご利用でクレジットカード決算の場合、自動更新される際に自動的にクレジットカードから1,400円が引き落とされます。

なおiTunesカードでお支払いただいた場合でも、以前にApp Storeでクレジットカード決済で購読をしたことがある場合には、iTunesカードの残高が不足した場合に、自動的にクレジットカードから1,400円が引き落とされますので、ご了承ください。

(こちらの課金方法についてはApple社の課金体系に準じています。)

カラオケ利用券の購入には「Smart Karaoke本体」の付属品である専用AVケーブルが必要です。
Dock端子に専用AVケーブルをしっかりと挿し込んだのち、もう一度お試しください。

《フリースマカラの場合》

  1. アプリのトップ画面『カラオケ利用券を購入』をタップしてください。
  2. 利用券コードをお持ちの方はコチラ』を選択してください。
  3. 『はじめてご利用の方』を選択してください。
  4. お手持ちのカラオケ利用券コードを入力し、認証をタップしてください。
  5. 会員情報登録時に設定したパスワードを入力してください。
  • アプリTOP『カラオケ利用券を購入』をタップ
  • 『利用券コードをお持ちの方はコチラ』をタップ
  • 『はじめてご利用の方』をタップ
  • カラオケ利用券コードを入力
  • パスワードを入力
ライン

《1年間歌い放題チケットをご利用の場合》

1~4. 上記《フリースマカラの場合》と一緒です。
5.ご希望のパスワードを設定してください。
6. 秘密の質問と答えを入力し、送信をタップしてください。

  • パスワードを入力
  • 秘密の質問を登録